실전 AX 리포트 박주혜·오현식·공득조 지음 | 한빛미디어 | 340쪽 | 2만4000원 AI 전환(AX)을 선언하지 않은 대기업을 찾기가 더 어려운 시대다. CEO 신년사와 IR 자료에는 AI가 빠지지 않고, 전담 조직과 예산이 생기고 파일럿 프로젝트도 이어진다. 그러나 AI가 실제 업무에 녹아든 기업은 얼마나 될까. "대부분의 기업이 파일럿 단계를 넘어서지 못하고 있고, 넘어선 곳도 사용률이라는 벽 앞에서 고전하고 있습니다." 새책 '실전 AX 리포트'는 기업들이 AX 과정에서 겪는 이런 현실을 다룬다. 저자들은 기술 도입과 전환을 같은 것으로 보는 시각, '킬러 유스케이스'를 찾으면 모든 문제가 해결될 것이라는 기대, 구성원이 AI를 거부하는 이유를 충분히 들여다보지 않는 접근을 주요 문제로 짚는다. 책의 출발。은 박주혜와 오현식 저자가 현장에서 반복적으로 받은 "AI 도입을 어디서부터 시작해야 하느냐"는 질문이었다. 두 사람은 몇 년 전 한 팀에서 롯데그룹의 AI 도입을 함께 추진하며 매일 마주한 시행착오와 의사결정 과정을 기록해 왔다. 이후 오현식은 지주사에서 그룹 전체 AX를 총괄하게 됐고, 박주혜는 AI 기술팀 리더를 거쳐 그룹 AI 정책을 맡았다 알라딘먹튀 . 직책이 바뀐 뒤에도 두 사람은 "어떻게 하면 AI가 실제 회사 안에서 변화를 만들 수 있을까"라는 질문을 계속 붙잡았다. 그동안 쌓아온 기록을 약 1년에 걸쳐 정리했고, 이후 공득조 교수가 참여해 한 기업의 경험이 다른 조직에도 적용될 수 있는지 학술적·정책적 관.에서 내용을 。검했다. 이렇게 만들어진 책에는 롯데그룹이 지난 몇 년간 AI를 도입하고 전사로 확산하며 축적한 경험이 담겼다. 사내 AI 플랫폼 구축부터 임직원 사용자 활성화, 산업별 활용 사례, 외부 AI 서비스 연동, 조직과 문화 변화까지 실제 추진 과정에서 겪은 성공과 실패를 함께 다룬다. 계정을 발급했지만 사용률이 오르지 않았던 시기, 사내 플랫폼을 세 차례 다시 설계한 경험, 현업의 반발로 추진이 멈췄던 사례도 포함했다. 노준형 롯데지주 대표이사는 추천사에서 "AX의 핵심은 결국 회사가 일하는 방식을 다시 그리는 일"이라며 "빠르게 시도하고 결과를 바로 확인해 다시 그리는 과감하고 애자일한 운영 방식 위에서만 동작한다"고 설명했다. 모바일 바다이야기상어출현 기술 자체보다 기존 업무 방식과 조직의 관성이 AX 추진의 병목이 될 수 있다는 설명이다. 책은 7부 22장으로 구성됐다. 1부에서는 국내 기업의 AX 실패 패턴과 'PoC 지옥'을 분석하고, 2부에서는 '체험→내재화→혁신'의 3단계 로드맵과 ROI·예산·벤더 선정 방법을 설명한다. 3부에서는 LLM 게이트웨이, RAG, 멀티모델과 멀티 에이전트, MCP, 보안·거버넌스 등 전사 AI 플랫폼 구축 방법을 다룬다. 이어 4부는 1개 계열사에서 52개 계열사로 확산한 과정과 3만5000명 규모의 사용자 온보딩, AI 챔피언 운영 사례를 소개한다. 5부에는 유통·제조·서비스 분야의 실제 AX 사례를, 6부에는 그룹웨어와 ERP·CRM·SCM, 챗GPT·마이크로소프트 365 코파일럿 등 외부 서비스와의 연동 방법을 담았다. 마지막 7부에서는 AX 조직 설계와 교육, 실험 문화, AI 윤리 가이드라인을 다룬다. 한편 책의 저자들은 9월 29일 서울 서대문구 한빛앤 본사 1층 리더스홀에서 열리는 '월간AX 9월 세미나: 누구나 만드는 AX'에 연사로 나선다. 이번 행사에서는 '바이브코딩이 바꾸는 기업 혁신의 방식'을 주제로 챗GPT를 활용한 업무 방식과 현업 실무자의 업무 앱 제작, 기업 내 AX 확산 사례 등을 소개한다. 40.cia756.