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직장 내 괴롭힘을 호소한 광주 여성 소방관 사망 사건 이후 실시된 소방 조직문화 진단 결과, 소방공무원 100명 중 6명은 최근 1년 사이 직장 내에서 비인격적인 대우를 경험한 것으로 나타났다. 피해를 겪고도 상당수는 아무런 문제 제기를 하지 못했다고 답했다.
소방청은 전국 소방공무원을 대상으로 실시한 ‘소방 조직문화 진단 설문조사’ 결과를 23일 공개했다. 지난달 6~19일 진행된 조사에는 1만6111명이 참여해 응답률 24.4%를 기록했다.
조사 결과 최근 1년간 조직 내 부조리를 경험했는지를 물은 결과 ‘비인격적 대우를 경험했다’는 응답은 6.4%(1036명)로 나타났다. ‘사적이익 요구를 경험했다’는 응답은 4.9%(785명),‘ 회식 참석 강요 등 부당한 음주문화를 경험했다’는 4.3%(686명)였다.
행위자를 보면 사적이익 요구의 경우 팀장급이 42.2%(331명)로 가장 많았고, 부당한 음주문화도 팀장급이 38.5%(264명)로 가장 큰 비중을 차지했다. 반면 비인격적 대우는 동료나 선후배가 35.7%(370명)로 가장 많았다.
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부당한 음주문화를 겪은 경우에도 아무 말을 하지 못했다는 응답이 72.8%, 비인격적 대우는 64.6%로 나타났다. 업무나 인사에서 불이익을 받을 수 있다는 우려와 문제를 제기해도 상황이 달라지지 않을 것이라는 인식 때문에 제보 창구를 활용하지 못하는 것으로 소방청은 분석했다.
특히 제보자의 익명성이 제대로 보호될지에 대한 불신이 컸다. 조직문화 체감도를 7. 척도로 조사한 결과 ‘제보창구의 익명성 신뢰’는 3.99。으로 모든 문항 중 가장 낮았다. 부조리 행위에 대한 ‘징계 공정성’도 4.19。, ‘부조리 행위를 방조한 상급자에 대한 책임’은 4.22。으로 상대적으로 낮은 평가를 받았다.
연차별로 보면 6~10년차에서 부조리를 경험했다는 응답이 높았다. 사적이익 요구를 경험했다고 답한 비율은 7.1%, 부당한 음주문화는 5.8%, 비인격적 대우는 8.1%로 다른 집단보다 높았다.
여성 소방공무원의 부조리 경험률은 남성보다 높았다. 여성의 비인격적 대우 경험률은 12.0%로 남성(5.8%)의 두배를 웃돌았다.
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부당한 음주문화의 경우 여성 7.5%, 남성 3.9%, 사적이익 요구는 각각 6.1%, 4.7%였다.
소방청은 이번 설문조사 결과와 특별감찰단 활동, 집중 익명제보 등을 종합해 다음 달 ‘조직문화 쇄신 종합대책’을 발표할 예정이다. 또 ‘상호 존중 행동강령’과 ‘언어감수성 향상 실천 규범’을 마련하고 수평적 소통교육과 관리자 대상 상호존중 교육을 확대할 계획이다. 회식 참석이나 음주를 사실상 업무의 연장선으로 받아들이는 관행을 개선하기 위한 ‘건전한 회식·소통 가이드라인’도 마련한다. 신고자의 익명 보호장치를 강화하고 외부 신고채널을 확대하는 방안도 추진한다.
앞서 지난해 10월 광주에서 20대 여성 소방공무원이 숨진 사건과 관련, 이재명 대통령은 엑스(X·옛 트위터)를 통해 “아직도 이런 구태 공직자들이 있다니 참으로 개탄스럽다”며 “철저히 조사하되 조사 주체는 객관성을 담보할 수 있도록 소방청이 아닌 국무조정실로 하라”고 주문한 바 있다. 이어 “조사 결과 회식 음주 강요, 감찰 조사 요구 묵살이 사실로 드러나면 징계는 물론 형사 처벌에 민사 손해배상 후 구상 청구까지 할 수 있는 최대치의 문책을 해 다시는 이 나라에서 직장 내 악성 갑질이나 부정부패 은폐·묵살은 꿈도 꿀 수 없게 하겠다”고 강조했다.
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