◆열이 나면 해열제를 먹고 상처가 나면 연고를 바르듯, 마음이 아플 때도 치료가 필요합니다. '마음리뷰'는 흔들리는 감정 속에서 중심을 잃지 않고 마음의 주인으로 서는 방법을 소개합니다. 인공지능(AI)으로 대화·상담하는 사례가 늘며 정신질환에 대한 자가 진단, 과의존 등 새로운 위험에 대응할 필요성이 커지고 있다. [챗GPT 생성 이미지] 취업준비생 박모씨(28)가 하루 중 가장 많은 대화를 나누는 상대는 생성형 인공지능(AI)이다. 면접 예상 질문을 준비하고 자기소개서를 다듬는 등 취업 준비의 전반을 AI와 함께한다. 최근에는 취업에 대한 불안이 커질 때마다 가족이나 친구보다 AI를 먼저 찾는다. 박씨는 "고민에 대한 위로와 조언을 바로 받을 수 있고, 상대가 나를 어떻게 볼지 신경 쓰지 않아도 돼 고민을 더 쉽게 털어놓게 된다"고 말했다. 정보 검색과 업무를 돕던 AI가 이제는 일상적인 대화와 심리상담의 영역까지 들어오고 있다. 최근 한국보건사회연구원이 생성형 AI 이용 경험이 있는 15~79세 1019명을 조사한 결과, 68.8%가 일상 대화나 정신건강·심리상담 등 정서적 목적으로 AI를 이용한다고 답했다. AI의 답변이나 조언을 통해 도움을 받거나 문제를 해결한 경험이 있다는 응답도 79.9%에 달했다 모바일 바다이야기 예시 . 대화·상담에 활용하는 사례가 늘며 주의해야 할 지.도 드러났다. 'AI와의 대화를 중단하기 어렵다'고 느낀 사람이 16.3%로 나타나는 등 적지 않은 이들이 이용을 스스로 조절하는 데 어려움을 겪는 것으로 나타났다. 또한 AI와의 대화를 근거로 자신을 우울증이나 불안장애 같은 특정 정신질환으로 단정하거나, AI의 답변을 의학적 진단처럼 받아들인 경우는 14.6%로 분석됐다. 반면 AI가 제공하는 정신건강 정보를 검증하고 확인하는 비율은 11.9%에 그쳤다. AI를 정서적으로 활용하는 이들이 빠르게 늘면서 안전한 이용을 위한 기준이 필요하다는 목소리도 커지고 있다. 조사에서도 AI 이용과 관련된 정부 역할이 필요하다고 답한 응답자가 86.9%로 높게 나타났다. 이에 보건복지부와 대한신경정신의학회는 최근 생성형 AI가 정신건강에 미칠 수 있는 부정적 영향을 줄이고 안전한 활용을 돕기 위한 가이드라인을 마련했다. 지침은 이름·연락처·주소 등 개인정보와 진단서·처방전·검사결과지 등 민감한 자료는 입력하지 말고, 대화의 범위와 종료 시。을 미리 정해 이용하도록 안내하고 있다. AI의 답변은 결론이 아닌 출발。이라는 .도 강조했다. 알라딘릴게임장 AI가 제시한 정신건강 진단이나 위험도 평가를 확정적인 의학적 판단으로 받아들여서는 안 된다는 것이다. 판단이나 조언을 제시했다면 왜 그런 답을 내놓았는지 되묻고, 검증된 자료를 통해 사실관계를 따로 확인할 필요가 있다. 한 가지 답변에만 의존하지 말고 다른 가능성과 관。도 함께 살펴야 한다. AI가 실제 사람이 아니라는 .을 잊지 않는 것도 중요하다. 중요한 결정은 주변 사람이나 전문가와 상의하고, 위험하거나 부적절한 답변을 받았거나 정신건강 위기 상황에 놓였다면 즉시 AI와의 대화를 멈춘 뒤 가까운 사람이나 전문기관에 도움을 요청해야 한다. 아울러 지침은 AI 이용 시간이 계속 늘거나 주변 사람과 대화하는 시간이 줄고, 고민과 판단을 AI에만 맡기는 일이 잦아진다면 의식적으로 이용을 줄이고 거리를 둘 것을 권고했다.AI에게 맡겨서는 안 되는 것 - 내 판단이 맞는지 AI에게 확인받고 그대로 따르기 - 내가 어떤 병인지 진단하거나 현재 상태의 심각성을 AI에게 판단하게 하기 - AI의 답변만을 근거로 특정 검사나 치료를 요구하기 - 약을 바꾸거나 끊는 등 치료 관련 결정을 AI의 답변에 따라 내리기 - 위기 상황에서 어떻게 해야 할지를 AI에게 결정하게 하기 - AI를 상담자처럼 이용해 진료나 상담을 대신하기 자료 =「정신건강 목적 생성형 AI 이용 가이드라인」 건강 목적 생성형