장시간 세워놓고 수하물 옮겨 공동주택 입주민들 불만 폭발 송도 관리사무소, 이용료 고지 반복되는 갈등 막을 방안 필요 인천의 한 오피스텔에서 택배기사에게 승강기 사용료 부과를 통보해 논란이 되고 있다. 최근 인천을 포함한 수도권 아파트 단지에서 배달·택배기사와 주민 간 갈등이 잇따르면서 불필요한 마찰을 줄일 수 있는 가이드라인 등이 필요하다는 목소리가 나온다. 인천 송도국제도시의 한 오피스텔 관리사무소 측은 최근 이곳을 오가는 택배기사들에게 승강기 장기 .용 시 사용료를 부과하겠다고 고지했다. 갈등은 택배기사의 승강기 장기 사용으로 인한 입주민 민원이 지속되면서 시작됐다. 일부 택배기사가 승강기 문틈에 물건을 끼우거나 발로 막는 등 장시간 세워놓은 채 수하물을 싣고 내리면서 승강기 이용 수요가 높은 시간대에 입주민들의 불편이 이어져 왔다고 한다. 골드몽 릴게임 이 오피스텔은 1천여 가구가 입주해 있지만 지상과 지하를 이동하는 승강기는 각각 2대에 불과해 혼잡도가 높은 구조다. 관리사무소 측은 택배기사가 승강기를 오랜 시간 멈춰 두는 것이 내부 규정상 승강기 장기 .용에 해당된다고 보고 이용료를 내야 한다는 입장이다. 해당 오피스텔은 이사 등으로 승강기를 장기 .용할 때 3만원을 내도록 규정하는데 택배기사도 승강기를 오래 사용하면 사용료를 내야 한다는 것이다. 오피스텔 관리사무소 관계자는 “일부 택배기사가 지하층에서 승강기를 잡아둔 채 물품을 싣거나 분류하면서 입주민 민원이 지속적으로 발생했다”며 “오랜 시간 승강기를 잡아두지 않도록 택배보관함 이용 등을 권장하는 과정에서 마찰이 생겨 사용료를 내라고 했지만, 실제 부과하지는 않았다”고 말했다. 인천 지역에서는 아파트 주민들과 택배·배달 기사 간 갈등이 심심치 않게 발생하고 있다. 바다이야기 무료 지난해 남동구 한 아파트는 소방도로 확보와 입주민 사고 예방을 위해 택배 차량의 지상층 출입을 제한해 택배기사들이 수레로 문 앞까지 물품을 배송해야 하는 상황이 발생해 논란이 되기도 했다. 팬데믹으로 택배·배달 수요가 크게 늘었던 2021년 송도국제도시 일부 아파트 단지는 택배 차량과 오토바이의 지상 출입을 금지했다. 당시 경비 노동자가 단지 내로 진입하려던 배달기사를 넘어뜨리는 사건이 발생해 경찰에 신고됐다. 배달 노동자 노조가 해당 아파트 단지 앞에서 기자회견을 열고 재발 방지를 촉구하는 등 집단 행동에 나서기도 했다. 현장에서는 불필요한 마찰을 줄일 수 있는 구체적인 가이드라인 마련과 제도 개선이 필요하다는 목소리가 나온다. 이상훈 전국택배노조 인부천지부장은 “관리사무소나 입주자대표회의 관계자, 배달 노동자 모두 각자 업무를 하는 노동자인데 감정싸움으로 갈등이 커지는 현실이 안타깝다”며 “서로 양해를 구하고 이해하는 태도와 함께 갈등을 실질적으로 줄일 수 있는 제도적 개선 방안이 마련돼야 한다”고 했다.