야놀자 CI. [제공=야놀자] 야놀자는 클라우드와 인공지능(AI)을 기반으로 온라인 예약을 넘어 호텔 운영과 숙박 상품 유통 영역으로 사업을 확장하고 있다. 호텔과 유통사, 판매 채널 등 여행 산업의 각 주체가 보유한 데이터를 연결하고 이를 운영과 가격 관리에 활용하는 기술의 중요성이 커지고 있다는 .에 주목한 결과로 풀이된다. 이와 관련해 신한투자증권이 30일 발간한 기업분석 보고서 '야놀자－여행 디지털 전환의 선두주자'가 눈길을 끌고 있다. 보고서는 야놀자가 여행 공급자부터 유통사, 판매 채널, 여행객으로 이어지는 가치사슬에서 발생하는 데이터 단절을 해결하고, 이를 바탕으로 운영 자동화와 가격 최적화를 지원하는 기술 플랫폼으로 확장하고 있다고 분석했다. ◇호텔 운영 시스템 연결…업무 자동화 지원 실제 야놀자는　야놀자클라우드솔루션(YCS)과 산하정보기술 등 멤버사를 통해 호텔운영시스템(PMS), 채널 매니저(CM), 예약 엔진(BE), 판매시。관리(POS) 등 호텔 운영에 필요한 솔루션을 제공하고 있다. PMS는 예약과 객실 배정, 체크인·체크아웃, 정산 등 호텔 내부 운영 업무를 관리한다. 야놀자는 야놀자클라우드솔루션과 산하정보기술 등 멤버사를 통해 호텔운영시스템, 채널 매니저, 예약 엔진, 판매시。관리 등 호텔 운영에 필요한 솔루션을 제공하고 있다. [제공=신한투자증권] 채널 매니저는 여러 예약 사이트의 객실 재고와 요금 정보를 연계하며, 예약 엔진은 호텔 자체 홈페이지를 통한 예약을 지원한다. 종합 릴게임 이외에도 키오스크 등 비대면 운영을 위한 솔루션을 제공한다. 각 시스템 연계는 호텔 운영 과정에서 발생하는 데이터 단절을 줄이는 역할을 한다. 예약 정보와 객실 재고, 판매 요금 등을 연결해 여러 판매 채널의 정보를 관리하고 호텔 내부 업무의 효율화를 지원하는 구조다. 보고서는 이 같은 호텔 운영 솔루션이 여행 산업의 디지털 전환을 뒷받침하는 기반이라고 분석했다. 개별 업무에 필요한 소프트웨어를 공급하는 데 그치지 않고 호텔 운영 전반의 데이터를 연결하는 것이 핵심이다. ◇AI·머신러닝으로 판매 가격·매입 비용 최적화 연결된 데이터는 가격 최적화에도 활용된다. 야놀자는 AI와 머신러닝 기술을 바탕으로 호텔의 객실 판매 요금과 유통사의 숙박 상품 매입 비용을 개선하는 솔루션을 제공하고 있다. 호텔을 대상으로 하는 다이내믹 프라이싱은 수요와 공급 변화에 따라 객실 판매 요금을 조정하는 방식이다. 호텔은 이를 통해 시장 상황에 맞춰 객실 요금을 운영할 수 있다. 신한투자증권은 야놀자의 사업 방향을 데이터 기반 'Enablement Platform'으로 정의했다. [제공=신한투자증권] 유통사를 대상으로는 예약 이후 발생하는 가격 변동을 활용한 솔루션을 제공한다. 신한투자증권 보고서에 따르면 야놀자는 데이터와 AI·머신러닝 기술을 활용해 가격 하락과 재예약 기회를 포착한다. 이를 통해 적용 가능한 예약 조건에서 더 낮은 가격으로 객실을 확보하고 고객사의 수익 개선을 지원하는 구조다 씨엔조이게임 . 보고서는 호텔 요금 최적화 솔루션을 도입한 한 B2B 호텔 인벤토리 유통사가 12개월간 1020만달러 이상의 추가 매출을 기록한 사례도 소개했다. 야놀자의 데이터 솔루션이 고객사의 성과 개선에 기여하고 추가 수익의 일부를 배분받는 사업 모델을 보여주는 사례다. ◇소프트웨어 공급 넘어 지원 플랫폼으로 신한투자증권은 야놀자의 사업 방향을 데이터 기반 '지원 플랫폼(인에이블먼트 플랫폼, Enablement Platform)'으로 정의했다. 여행 사업자의 운영과 거래를 지원하는 기술 기반을 마련하고 가격 최적화와 수요 예측, 개인화 기능 등을 고도화하는 방향이다. 보고서 작성자는 호텔 운영 솔루션이 이용자 접。을 확보하는 역할을 할 수 있다고 분석했다. 이를 기반으로 채널 관리와 수익 관리, AI 데이터 솔루션 등을 기존 이용자에게 추가로 제공하는 크로스셀링이 향후 성장과 수익성을 높이는 과제로 제시됐다. 야놀자의 수익 모델은 클라우드 소프트웨어 구독료, 숙박 상품 유통 수수료, AI 데이터 솔루션의 성과 배분 등으로 구성된다. 기술 공급이 고객사의 실제 업무 개선과 수익 향상으로 이어질수록 추가 서비스 이용과 장기적인 협력 기회도 넓어질 수 있는 구조다. 야놀자 관계자는 "여행 사업자마다 운영 환경과 판매 방식이 다른 만큼 현장에서 활용할 수 있는 기술과 실질적인 성과를 제공하는 데 집중하고 있다"며 "클라우드 기반의 솔루션과 AI 기반 기술을 고도화해 운영 효율을 높이고 고객사의 사업 성장을 지원하는 글로벌 트래블 테크 기업으로 경쟁력을 강화하겠다"고 말했다. AI 데이터 솔루